Home

FAQ

  In questa pagina trovate le risposte alle domande più comuni.

 

 - Come si effettua la registrazione al sito?

Dopo aver cliccato su "Crea Nuovo Profilo", inserire nome ed indirizzo e-mail. Dopo pochi secondi si riceve in automatico dal sistema una e-mail con le istruzioni per l'accesso alla sezione riservata.

 

- Ho smarrito la password come la recupero?

Inserendo in "Richiedi nuova password" il nome utente utilizzato o l'indirizzo e-mail.

 

- Come si acquista un articolo per Lista Nozze?

Dopo aver efftuato la registrazione al sito, ed aver slezionato la Lista Nozze di riferimento. Seguire le indicazioni riportate di seguito.

Selezionate l'articolo scelto e cliccate su “Acquista on line”, di seguito compilate il form.

Effettuate il pagamento a mezzo Bonifico Bancario ed a pagamento avvenuto compilate la scheda.

In alternativa all'invio del CRO è possibile allegare una scansione della ricevuta dell'avvenuto pagamento. Il formato PDF è l'unico accettato.

Ricevuta la segnalazione del pagamento, l'articolo passerà dallo stato di invenduto a prenotato (colore arancio) e successivamente a pagamento verificato a venduto (colore blue).

La prenotazione risulta valida solo dopo la segnalazione del pagamento.
 

- Come si paga un articolo?

Con Bonifico Bancario intestato a:

Pietro Longo
Via Salvatore Trinchese, 63/d (galleria)
73100 Lecce - Italia

Banca Popolare Pugliese - IBAN IT11 M052 6216 081C C081 0000 532

Codice B.I.C. - BPPUIT33

Prima di effettuare il pagamento, se è stato richiesto un preventivo, la informiamo che dovrà citare nello spazio riservato alle note del bonifico il numero di preventivo (es. A/001). Successivamente dovrà collegarsi al nostro sito www.longoporcellane.com e segnalare il pagamento, compilando la scheda.

 

- Con quale valore sono indicati i prezzi?

I prezzi sono indicati con valore in €. Iva compresa, salvo errori di stampa.

 

- Le foto corrispondono all'articolo acquistato?

Le foto possono essere a scopo indicativo.

 

- Dopo quanti giorni ricevo l'articolo acquistato?

Una volta effettuato il pagamento riceverete entro 24h lavorative una conferma tramite mail di verifica del pagamento. A verifica completata riceverete una mail che confermerà l'invio della merce acquistata.

 

- Come posso monitorare il transito dell'articolo acquistato?

Inserendo al seguente indirizzo il numero di spedizione che vi è stato comunicato per e-mail.

 

- Se l'imballo o l'articolo acquistato alla consegna risulta danneggiato o rotto a chi posso rivolgermi?

La merce viaggia assicurata a mezzo corriere nazionale. Al momento del ritiro della merce se il pacco non dovesse risultare perfettamente integro, per attivare l'assicurazione, dovrà essere riportato sulla cedola del corriere la dicitura: “Imballo non integro. Si accetta con riserva”. 

Successivamente contattare il corriere per attivare la procedura di rimborso a mezzo assicurazione. 

 

- Gli articoli anche quelli in promozione sono originali e di prima scelta?

I pordotti soono tutti originali e di prima scelta. Riportano sul retro il logo del produttore.

 

 - Qual'è il prezzo di riferimento al quale viene applicato lo sconto, per gli articoli fuori produzione?

Consideriamo valido l'ultimo listino prezzi in vigore ed applichiamo lo sconto indicato.